Huisartsenpraktijk De Morgen in Uden staat bekend om haar persoonlijke en deskundige zorg voor patiënten in Uden en Uden-Zuid. Met een team van drie huisartsen, drie praktijkondersteuners, en vijf assistentes zorgt de praktijk voor een warm welkom en nauwe samenwerking met zorgprofessionals zoals diëtisten en de gemeente.
In dit artikel delen huisarts Sheila Harmsen, praktijkondersteuner GGZ Simone van Vliet, praktijkondersteuner somatiek Inge Leeijen, en doktersassistente Mariëlle van den Heuvel hun ervaringen met MediKIT, het Huisartsen Informatie Systeem (HIS) dat sinds kort wordt gebruikt in de praktijk.
Om de ervaringen van de medewerkers van de Huisartsenpraktijk De Morgen met MediKIT écht tot leven te brengen, hebben we een aantal van hun inzichten vastgelegd in korte video’s. In deze snippets delen Sheil, Simone, Inge en Mariëlle hun persoonlijke ervaringen met MediKIT.
Laat je inspireren door hun verhalen over hoe MediKIT hun werk en zorg voor patiënten heeft verbeterd.
Inefficiënties en technische frustraties
Voor de overstap naar MediKIT liep huisartsenpraktijk De Morgen regelmatig tegen problemen aan met hun oude HIS.
Simone vertelt: "Het oude systeem werkte op zich wel goed, maar we hadden vaak storingen. Soms konden we helemaal niet inloggen, wat heel frustrerend was. Patiëntgegevens waren dan onbereikbaar, en dat kon echt niet tijdens ons werk."
Ook Mariëlle herkent de beperkingen van het vorige systeem, zoals de beperkte snelheid en stabiliteit: "In het begin moest ik echt zoeken naar waar alles stond. En als het systeem niet stabiel was, maakte dat het werken alleen maar moeilijker."
Sheila Harmsen, huisarts en sinds vorig jaar praktijkhouder, beaamt dit: "Ons oude HIS-systeem werkte in grote lijnen prima, maar waar ik vooral herinneringen aan heb, is dat er nogal eens storingen waren. En dan heb je in ons vak gewoon echt een probleem. De snelheid liet ook wel eens te wensen over."
De overstap naar MediKIT bood de praktijk een oplossing die betrouwbaarheid combineerde met gebruiksvriendelijkheid en innovatieve functies.
De voordelen van MediKIT: wat maakt het verschil?
1. Betrouwbaarheid en stabiliteit
Simone prijst de stabiliteit van MediKIT: "Wat ik fijn vind aan MediKIT is dat we bijna nooit storingen hebben. Het systeem voelt betrouwbaar, en als er een keer een probleem is, wordt het snel opgelost."
Sheila vult aan: "Storing is er eigenlijk nooit bij MediKIT, dus dat is heel fijn. De snelheid vind ik ook goed. Een aantal mankementen die we bij het vorige systeem hadden, lopen nu zeker beter."
2. Gebruiksvriendelijke functies
Beide collega’s noemen de logische opbouw van MediKIT een groot voordeel. Mariëlle legt uit: "Het systeem werkt prettig. Je hebt snel je weg gevonden, en dat maakt het makkelijker om dossiers bij te werken of informatie op te zoeken."
Sheila benadrukt: "Als je het systeem voor je hebt, snap je gewoon waar welke knop zit. Ik begeleid ook huisartsen in opleiding, en ik merk hoe makkelijk zij het systeem onder controle krijgen."
3. Efficiënt doorverwijzen en receptbeheer
De integratie met ZorgDomein wordt als een belangrijke verbetering genoemd. Simone vertelt: "Doorverwijzen naar bijvoorbeeld een psycholoog gaat heel soepel. Alles zit in één systeem, en dat scheelt veel tijd."
Sheila waardeert de snelheid bij receptbeheer: "De postverwerking en autorisatie van recepten door de assistentes werken heel fijn en efficiënt. Je zit niet te wachten op een zandlopertje."
4. Overzichtelijke agenda en patiëntenbeheer
De overzichtelijke agenda wordt door alle professionals geroemd. Mariëlle zegt hierover: "Vanuit de agenda kun je direct naar het dossier van de patiënt om handelingen af te ronden. Dat werkt heel praktisch."
Sheila vult aan: "Wat ik heel fijn vind, is dat je naast de agenda een dagplanning kan openen. Daar staat alles in wat specifiek voor mij bedoeld is, zoals visites, telefoontjes of overleg. Het vink ik gedurende de dag letterlijk af. Dat werkt enorm overzichtelijk."
Inge Leeijen, praktijkondersteuner somatiek, voegt daaraan toe: "Met MediKIT kun je ook heel makkelijk werken met vragenlijsten en koppelingen naar andere systemen zoals VIP Live. Dat maakt het werk een stuk efficiënter en overzichtelijker."
5. Flexibiliteit en toegang
Hoewel de assistentes vooral gebonden zijn aan de praktijk, benadrukt Simone het voordeel van overal kunnen inloggen: "Als ik na een patiëntbezoek direct naar huis ga, kan ik 's avonds nog inloggen om verslag te doen. Dit zorgt ervoor dat collega’s altijd up-to-date informatie hebben."
Inge Leeijen noemt hetzelfde voordeel: "Ik ben voor mijn patiënten beter bereikbaar omdat ik overal kan inloggen, zelfs thuis. Hierdoor kan ik altijd mijn werk blijven uitvoeren, ook in onverwachte situaties."
Sheila ziet mogelijkheden in verdere digitalisering: "Ik hoop dat we in de toekomst bijvoorbeeld via onze telefoon visites kunnen invoeren of inspraken die direct in het systeem worden geladen. Daar ligt denk ik nog veel potentie."
6. Proactieve updates en ondersteuning
Alle medewerkers waarderen de regelmatige updates en goede ondersteuning van MediKIT.
Mariëlle vertelt: "We worden vaak via mail op de hoogte gebracht van updates. Als we vragen hebben, krijgen we snel antwoord. Dat werkt prettig."
Sheila merkt op dat MediKIT blijft ontwikkelen: "Je merkt bijna wekelijks dat er kleine verbeteringen zijn. Het systeem is nog steeds in ontwikkeling, maar het wordt alleen maar beter."
Inge Leeijen benadrukt dat de updates nauwelijks verstoring opleveren: "De updates draaien vaak in de avond, waardoor wij overdag geen last hebben van systemen die daardoor haperen."
Waarom MediKIT?
De medewerkers van Huisartsenpraktijk De Morgen zijn het erover eens: MediKIT heeft hun werk verbeterd. Simone vat het samen: "Het is snel, overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Het helpt ons efficiënter werken en biedt betrouwbaarheid die we in ons oude systeem misten. Ik zou MediKIT zeker aanbevelen aan andere praktijken."
Inge Leeijen ziet veel toekomstmuziek: "Vooral voor de praktijkondersteuners zou het fijn zijn als de vragenlijsten nog concreter worden. Dat staat al op de planning, en ik kijk uit naar die verbeteringen."
Sheila sluit af: "Ik zou MediKIT aanraden vanwege de stabiliteit, snelheid en overzichtelijkheid van het systeem. Het is logisch en makkelijk te leren, wat een enorme meerwaarde is voor onze praktijk. Met de aandacht voor verdere digitale mogelijkheden, zoals patiëntportalen en e-consult, biedt het nog veel toekomstmuziek. MediKIT maakt ons werk makkelijker en geeft ons meer tijd om ons te richten op wat echt belangrijk is: de zorg voor onze patiënten."